Gästezimmer
Reinigung nach Abreise, Reinigung für Bleiber und der Abendservice: Betten, Bad, Flächen, Boden und der letzte Blick, bevor die Tür zugeht.
Für Hotels
Hotelzimmer, jeden Morgen fertig.
Eine Frühschicht, ein Plan schriftlich, Zimmer fertig zu der Stunde, die Sie vereinbaren - und ein namentlich bekannter Ansprechpartner, wenn etwas nicht stimmt.
Was wir in einem Haus übernehmen
Alles, was zwischen einem Gast und einem fertigen Zimmer steht - und die Teile des Hauses, die ein Gast durchläuft, ohne darüber nachzudenken.
Gästebäder
Jede Armatur, Dusche und Badewanne, der Spiegel ohne Streifen - mit festen Tuchfarben, damit ein Tuch vom WC nichts anderes berührt.
Öffentliche Bereiche
Lobby, Rezeption, Flure, Treppenhäuser und Aufzüge: was jeder Gast durchläuft und wofür niemand Dank bekommt.
Frühstücksraum und Terrasse
Tische, Stühle, Boden und das Glas ringsum - abgeräumt, gewischt und fertig, bevor der erste Gast herunterkommt.
Wäsche und Bettwäsche
Schmutzige Wäsche hinaus, frische hinein, der Zählerstand notiert; Gästewäsche abgeholt, gewaschen und zurückgebracht.
Glas, Grundreinigung und Einmalaufträge
Das Glas des Hauses nach Turnus, und die Arbeiten einmal oder zweimal im Jahr: Matratzen, Teppiche, Vorhänge und die Stellen hinter allem.
Ein Morgen, aufgeschrieben
Ein Hotelmorgen hat eine Form, und jeder darin weiß, wo er steht. In dieser Form arbeiten wir.
Das sind die Zeiten, nach denen unsere Hotelkunden arbeiten. Ein Haus, das einen anderen Rhythmus braucht, bekommt einen anderen Plan - und der steht im Angebot, nicht im Versprechen.
| 07:30 | Das Haus nennt uns den Tag: Anreisen, Abreisen, Bleiber, Zimmer, die nicht gestört werden sollen, Zimmer außer Betrieb. |
|---|---|
| 08:00 | Der Plan wird ausgegeben: wer welche Etage reinigt, welche Zimmer, und bis wann. Derselbe Plan liegt bei unseren Leuten und im Haus. |
| 08:00 - 10:00 | Die Arbeit läuft Zimmer für Zimmer, nach der schriftlichen Checkliste. |
| 10:00 | Die Zimmer sind fertig. Was nicht fertig ist, wird genannt, mit dem Grund. |
| 10:00 - 10:30 | Unsere Objektleitung geht den Kontrollgang und sieht nach, was gereinigt wurde. Ein Zimmer, das nicht in Ordnung ist, wird sofort notiert, mit seiner Nummer. |
| 11:00 | Alles, was der Kontrollgang gefunden hat, ist bis zu dieser Stunde behoben und abgeschlossen. |
Jedes Zimmer, elf Schritte
Ein Zimmer wird nicht einfach gereinigt - es wird durchgearbeitet, in der Reihenfolge, in der das Handwerk arbeitet.
Unsere Leute arbeiten nach dieser Checkliste, und die Farben der Tücher sind fest: Rot für das WC, Gelb für das Bad, Blau für die Möbel, Grün für die Küche. So kommt ein Tuch vom WC nie auf einen Tisch.
- Zimmer lüften - Fenster oder Klimaanlage - und alles so zurückstellen, wie es vorgefunden wurde.
- Hinaus damit: Tabletts vom Zimmerservice, Müll, schmutzige Wäsche und Handtücher.
- Aufräumen: Gepäckstücke zur Seite, Schranktüren zu.
- Reinigungsmittel im Bad zuerst auftragen und einwirken lassen, während der Rest des Zimmers gemacht wird.
- Betten machen - frische Wäsche für jeden neuen Gast, und die Matratze kontrolliert.
- Flächen reinigen: erst trocken gegen den Staub, dann feucht - und die Kanten, die niemand ansieht.
- Auffüllen: Minibar, Verbrauchsmaterial, Badartikel, Geschirr.
- Bad reinigen: WC, Dusche und Badewanne, Waschbecken, Armaturen, Spiegel.
- Boden saugen und wischen - auch unter dem Bett und der Matratze, das Zimmer vor dem Bad.
- Abfall hinaus und frische Beutel hinein.
- Der letzte Blick: alles funktioniert, nichts wurde liegen gelassen, nichts übersehen.
Was ein Hotel von uns bekommt
- Eine namentlich bekannte Objektleitung für das Haus, am Morgen erreichbar.
- Der Plan schriftlich: wer kommt, welche Etagen, wie viele Zimmer, und bis wann.
- Jedes Zimmer nachgewiesen: was gereinigt wurde und was gemeldet wurde.
- Eine Reklamation zu einem Zimmer erreicht die Person, die es gereinigt hat, mit der Zimmernummer - und ist am selben Morgen abgeschlossen.
- Was ein Gast liegen lässt, wird notiert, aufbewahrt und übergeben, mit Zimmer und Uhrzeit.
Erzählen Sie uns vom Haus
Mit den Zahlen unten können wir den Morgen durchrechnen und einen Preis pro Zimmer schriftlich nennen. Über Ihre Anfrage hinaus wird nichts gespeichert.