Passwort vergessen
Fordern Sie per E-Mail einen Link an und setzen Sie ein neues Passwort.
Eine Anmeldung mit einer App auf dem Telefon bekommt keinen Link - das würde den zweiten Faktor umgehen. Wer das hat, meldet sich mit dem Code aus der App an und ändert das Passwort im Backoffice unter Sicherheit.